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大家人寿
公开信息披露基本信息公司概况

公司概况

(一)公司名称:大家人寿保险股份有限公司

(二)注册资本:人民币307.9亿元

(三)公司住所和营业场所:北京市朝阳区建国门外大街6101002

(四)成立时间:2010623

(五)经营范围和经营区域:

      经营范围:人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;上述业务的再保险业务;国家法律、法规允许的保险资金运用业务;经中国保监会批准的其他业务。

      经营区域:江苏、浙江、河北、广东、北京、上海、辽宁、黑龙江、山东、四川、湖北、河南、湖南、江西、吉林、山西、安徽、深圳、天津。

(六)法定代表人:何肖锋

(七)客服电话、投诉渠道和投诉处理程序:

     全国统一客户服务电话:955693

     投诉渠道:

     1、来电投诉:全国统一客户服务电话95569转3转0

     2、官微小程序:大家人寿官微-享服务-投诉与建议。

     3、来访投诉:亲访公司客户服务中心投诉受理专区。

     4、邮件投诉:将投诉材料发送至邮箱djlife-service@djbx.com

     5、传真或来信投诉:将投诉材料传真或邮寄至公司分支机构

     投诉处理程序:

     1、投诉时请您提供投诉人的基本情况,包括客户姓名、证件号码、保单信息、联系方式,投诉诉求、主要事实和依据,以及相关事实的证明材料等,以便于案件的核实与处理。

     2、对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,本公司自收到投诉之日15自然日内做出处理决定并告知投诉人。如由于特殊原因无法按时答复的,本公司将及时向投诉人反馈处理进展情况,并就处理时效做进一步协商。

     3、投诉人如对本公司的处理时效、处理过程及处理结果表示不满,可采取申请核查、调解、仲裁、诉讼等维权途径。