（一）公司名称：大家人寿保险股份有限公司

（二）注册资本：人民币307.9亿元

（三）公司住所和营业场所：北京市朝阳区建国门外大街6号10层1002

（四）成立时间：2010年6月23日

（五）经营范围和经营区域：

　　经营范围：人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。

　　经营区域：江苏、浙江、河北、广东、北京、上海、辽宁、黑龙江、山东、四川、湖北、河南、湖南、江西、吉林、山西、安徽、深圳、天津。

（六）法定代表人：何肖锋

（七）客服电话、投诉渠道和投诉处理程序：

        全国统一客户服务电话：95569转3

1、来电投诉：全国统一客户服务电话95569转3。

2、来函投诉：将书面的投诉材料寄送至公司分支机构。

3、来访投诉：亲访公司分支机构营业柜面投诉受理专区。

投诉处理程序：

1、投诉时请您提供投诉人的基本情况，包括客户姓名、证件号码、保单信息、联系方式，投诉诉求、主要事实和依据，以及相关事实的证明材料等，以便于案件的核实与处理。

2、自投诉受理之日起3个工作日内，我司投诉处理人员会与您取得联系，请您注意接听来电。