其他服务

 尊敬的客户：

我们很荣幸为您提供优质的服务，如您有任何关于保险产品销售或服务方面的意见，请您及时向我们反馈，期盼您一如既往的支持我们的工作！

一、投诉方式：

1.来电投诉：全国统一客户服务电话95569转3转0。

2.官微小程序：大家人寿官微-享服务-投诉与建议。

3.官方网站：使用在线客服功能提出投诉与建议。

4.来访投诉：亲访公司客户服务中心投诉受理专区。

5.邮件投诉：将投诉材料发送至邮箱djlife-service@djbx.com。

6.传真或来信投诉：将投诉材料传真或邮寄至公司分支机构。

二、投诉办理须知：

1.投诉人为客户本人或投诉委托人，客户本人提出投诉确有困难的，可以委托他人代为投诉，委托投诉时应提供投诉人亲笔签名的授权委托书及有效证件，受托人的有效证件原件。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限。

2.投诉时请您提供投诉人的基本情况，包括客户姓名、证件号码、保单信息、联系方式，投诉诉求、主要事实和依据，以及相关事实的证明材料等，以便于案件的核实与处理。

3.分公司地址、传真号码、投诉受理电子邮箱等投诉渠道，请关注各省级分公司及分支机构公布信息。

三、电话投诉办理流程：